Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: ngày 4 tháng 10 năm 2026

Chính sách bảo mật này giải thích dữ liệu nào SuperCat (“chúng tôi”) thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó, và các lựa chọn của bạn. Tài liệu này mô tả thực tiễn hiện tại của chúng tôi; đây không phải là tư vấn pháp lý độc lập.

Chúng tôi là ai

SuperCat là một dịch vụ AI, được liên hệ qua tin nhắn (ví dụ Zalo, WhatsApp, SMS, Microsoft Teams, Google Chat hoặc khung chat trên website), thiết kế, xây dựng và vận hành các website và ứng dụng thật cho cá nhân và doanh nghiệp (“Dịch vụ”). Chính sách này áp dụng cho supercat.app và bản thân Dịch vụ; không áp dụng cho nội dung hay cách xử lý dữ liệu của từng website/ứng dụng chúng tôi xây cho khách hàng, mỗi cái do khách hàng sở hữu và vận hành riêng.

Chúng tôi thu thập gì

Nội dung trò chuyện. Tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi qua Zalo (hoặc kênh kết nối khác) — điều bạn yêu cầu chúng tôi xây, và bất kỳ thông tin kinh doanh nào bạn chia sẻ để giúp việc xây dựng (tên doanh nghiệp, mặt hàng, thông tin liên hệ, hình ảnh, v.v.).
Thông tin tài khoản và kinh doanh. Thông tin bạn cung cấp để xây và vận hành trang của bạn (ví dụ: tài khoản ngân hàng cho mã QR thanh toán, tên miền, thương hiệu).
Nội dung trang đã xuất bản. Tệp, dữ liệu và cấu hình của website hoặc ứng dụng chúng tôi xây và vận hành cho bạn.
Dữ liệu kỹ thuật cơ bản. Nhật ký truy cập web thông thường (địa chỉ IP, trình duyệt, thời gian) để bảo mật và giữ Dịch vụ hoạt động.

Chúng tôi hiện không chạy theo dõi phân tích liên trang (cross-site analytics) trên supercat.app hay trên các trang khách hàng theo mặc định; nếu điều này thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và bất kỳ lựa chọn tham gia liên quan trước khi áp dụng.

Chúng tôi dùng dữ liệu như thế nào

Để hiểu điều bạn muốn xây, và để xây, triển khai, vận hành nó.
Để vận hành và bảo mật Dịch vụ (ngăn chặn gian lận/lạm dụng, gỡ lỗi).
Để cải thiện cách SuperCat hoạt động, bao gồm xem lại các cuộc trò chuyện trước để sửa lỗi hoặc cải thiện phản hồi.
Để liên hệ với bạn về dự án hoặc tài khoản của bạn.

Việc xây dựng theo yêu cầu của bạn có thể liên quan đến việc gửi nội dung trò chuyện liên quan cho các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba (để tạo văn bản, mã, hình ảnh hoặc phương tiện khác) và cho các nhà cung cấp dịch vụ chúng tôi dùng để lưu trữ và vận hành Dịch vụ (ví dụ: hạ tầng đám mây). Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Kết nối tài khoản Google của bạn

Nếu bạn chọn kết nối Gmail, Google Drive, hoặc Google Calendar của riêng mình để SuperCat có thể thay mặt bạn thực hiện (ví dụ: gửi email, lưu một tệp SuperCat đã tạo cho bạn, hoặc quản lý sự kiện lịch), đây là chính xác điều đó có nghĩa là gì:

Chúng tôi truy cập gì. Chỉ những gì cần thiết để soạn/gửi email dưới tên bạn, lưu tệp vào Drive của bạn, hoặc tạo/xem sự kiện lịch — không bao giờ là hộp thư đến hiện có của bạn, và không bao giờ là phần còn lại của Drive. Chúng tôi không đọc các email cũ của bạn hay xem các tệp hiện có của bạn.
Chúng tôi dùng dữ liệu như thế nào. Chỉ để thực hiện đúng yêu cầu cụ thể bạn đưa ra trong cuộc trò chuyện đó. Chúng tôi không dùng dữ liệu Google của bạn cho quảng cáo, và không dùng nó để phát triển, cải thiện, hay huấn luyện bất kỳ mô hình AI/ML tổng quát nào. Việc SuperCat sử dụng và chuyển giao thông tin nhận được từ Google APIs tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của Google API Services, bao gồm các yêu cầu Sử dụng hạn chế (Limited Use).
Dữ liệu được lưu ở đâu. Quyền truy cập Google của bạn được lưu trữ an toàn trên máy chủ riêng của chúng tôi — không bao giờ được cung cấp cho, hay xử lý trực tiếp bởi, các mô hình AI đang chạy phiên xây dựng của bạn.
Ngắt kết nối. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập này bất cứ lúc nào bằng cách nhờ SuperCat ngắt kết nối, hoặc trực tiếp từ cài đặt bảo mật Tài khoản Google của bạn tại myaccount.google.com/permissions — chúng tôi khuyên bạn nên làm cả hai để ngắt kết nối hoàn toàn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu trò chuyện và tài khoản trong thời gian tài khoản/trang của bạn còn hoạt động, và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó phòng khi bạn quay lại. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu liên quan đến bạn bất cứ lúc nào — email contact@supercat.app. Chúng tôi có thể cần giữ một số hồ sơ khi có nghĩa vụ pháp lý phải làm vậy.

Chúng tôi dùng cookie/local storage chức năng tối thiểu (ví dụ: để nhớ tùy chọn giao diện sáng/tối và ngôn ngữ của bạn). Chúng tôi hiện không dùng cookie quảng cáo bên thứ ba hay theo dõi liên trang.

Quyền riêng tư trẻ em

Dịch vụ không hướng đến bất kỳ ai dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi.

Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian; ngày “Cập nhật lần cuối” ở trên phản ánh bản sửa đổi mới nhất. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước khi có hiệu lực khi có thể.

Liên hệ chúng tôi

Câu hỏi về chính sách này, hoặc yêu cầu truy cập/sửa/xóa dữ liệu của bạn: contact@supercat.app